金立的商務手機。男士開門見山地說:“這手機價格太高了,你給我打個八折,我馬上就買。”胡斌連忙回應:“先生,實在抱歉,這款手機真的無法為您提供如此大幅度的折扣。但我們可以贈送給您一個高品質的藍芽耳機和一個便捷的無線充電器,這些禮品都非常實用。”男士卻搖搖頭,表示拒絕:“不行,這些東西我不太需要,價格不降低的話我就去其他店看看了。”胡斌趕忙挽留:“先生,請您先彆著急。這樣吧,我去跟經理申請一下,看看能否為您爭取到一些優惠。”經過胡斌的不懈努力溝通,最終為男士爭取到了 100 元的價格優惠,男士這才欣然付款購買。

某一天,胡斌接待了一位極其難纏的顧客。這位顧客對一款金立手機鍾愛有加,愛不釋手,但在價格方面卻始終咬住不放,堅持索要一個讓胡斌倍感為難的超低價格。胡斌心裡清楚,倘若滿足這個價格,可能會對利潤造成不小的影響,但他又實在不想輕易放走這位明顯有購買意願的潛在買家。無奈之下,他決定去找老闆商量對策。

胡斌急匆匆地來到老闆的辦公室,神色焦急但言辭懇切地說道:“老闆,您一定要幫幫我。外面有位顧客,對咱們那款最新的金立手機簡直是勢在必得,喜愛之情溢於言表,但在價格上卻絲毫沒有讓步的意思。他給出的價格低得超乎想象,可我能真切地感受到他是真心想要購買,只是價格成為了他最後的心結。我跟他詳細解釋了半天咱們手機的高品質、卓越效能以及完善貼心的售後服務,可他卻認準了那個低價,甚至放出狠話,如果達不到他的要求,就轉身去別家購買。老闆,您看能不能稍微給一點特殊的優惠,把這單生意促成了?這樣不僅能夠增加一筆銷售業績,說不定還能透過他的口碑為咱們帶來更多的客源呢。”

老闆聽了胡斌的陳述,眉頭緊緊皺起,面露難色,說道:“胡斌啊,這個價格真的已經是底線了,再降低的話咱們可就幾乎沒有利潤可言了。”

胡斌連忙回應道:“老闆,我非常明白您的顧慮。但是您想一想,如今的手機市場競爭如此激烈殘酷,咱們偶爾做出一點小小的讓步,就能夠贏得一位忠實的客戶。他以後可能會再次回購,而且還會為咱們帶來良好的口碑宣傳,這其中所蘊含的價值遠遠超過了眼前這一點點的利潤啊。而且,這位顧客在砍價的過程中,對咱們金立手機的品牌和質量始終是非常認可的,只是在價格方面還有一些猶豫和糾結。我向您保證,如果能夠給他一點優惠,這單生意絕對能夠成功,也能夠為咱們店鋪積攢更多的人氣和聲譽。”

老闆沉思了片刻,依然有些猶豫不決地說:“胡斌,不是我不願意幫你,只是這個價格真的很難再往下調了。”

胡斌見狀,趕忙趁熱打鐵,繼續說道:“老闆,我深知您一直以來都非常注重店鋪的長期經營和品牌的精心打造。這次就當作是一個小小的投資,為了未來能夠收穫更多的生意和機會。您放心,我後續一定會更加勤奮努力地銷售,把這部分可能的損失彌補回來。而且,如果這次能夠滿足這位顧客的要求,其他正在觀望的顧客看到咱們的誠意和讓步,說不定也會被打動,從而心動下單呢。”

老闆終於被胡斌的這一番情真意切、有理有據的話語所打動,微微點了點頭,說道:“那好吧,最多再便宜 50 塊,不能再多了。”

胡斌的臉上立刻綻放出喜悅的笑容,滿懷感激地說道:“謝謝老闆,您真是英明果斷!我這就去把這單搞定,保證不讓您失望!”

當夜幕降臨,胡斌帶著一天的疲憊回到家中,卻依然興奮得眉飛色舞,手舞足蹈地和家人分享這一天的經歷:“今天遇到個特別難搞的顧客,不過最後還是憑藉我的努力和堅持說服了他,老闆也給予了優惠,這單終於成功成交了!”家人聽聞,都為他感到由衷的高興,父親欣慰