第12章 手機店志 (第2/5頁)

。她一會兒拿起這款手機，仔仔細細地端詳其時尚的外觀，嘴裡小聲嘀咕著：“這外觀倒是挺時尚迷人的，就是不知道實際使用起來的感受如何。”一會兒又拿起另一款，聚精會神地檢視配置引數，還不時地抬頭看向胡斌，眼神中充滿了尋求幫助和建議的渴望。她的手指在兩款手機的螢幕上輕輕滑動，眼神中滿是迷茫和不確定。胡斌敏銳地察覺到女士的困惑，微笑著走上前，溫和地問道：“女士，看起來您似乎有些拿不定主意，能和我說說您具體的顧慮嗎？”女士輕輕嘆了口氣，面露難色地說道：“我真心喜歡這款手機的精緻外觀，可又覺得另一款的效能配置好像更為出色，實在是不知道該如何抉擇。”胡斌耐心地為她詳細對比兩款手機的優缺點，並根據她日常的使用習慣和需求給出了中肯的建議。

女士依舊咬著嘴唇，雙手緊緊地握著手機，一會兒把這款湊近眼前，仔細檢視每一個細節，一會兒又把那款拿起來反覆掂量，彷彿在衡量著兩件無價之寶。她的眼神在兩款手機之間不停地來回移動，額頭上甚至滲出了細密的汗珠，嘴裡不停喃喃自語：“哎呀，還是好難做出抉擇啊。”胡斌繼續耐心地說道：“您看，如果您平時特別喜歡拍照，記錄生活中的美好瞬間，那麼這款手機的攝像頭品質確實更為出色，能夠為您拍攝出清晰、美麗且動人的照片；但要是您更注重手機的執行速度和多工處理能力，期望能夠同時執行多個應用而不卡頓，那另一款可能更貼合您的需求。”女士又陷入了深深的思考之中，時間彷彿凝固了一般。經過好一會兒的深思熟慮，她終於下定決心，選擇了其中一款手機。她略顯不安地說道：“希望我這次沒有選錯，這手機可千萬別讓我失望呀。”

胡斌連忙寬慰道：“您放心好了，我們的產品質量絕對有保障，售後服務也十分完善。相信您在使用過程中一定會感到滿意的。”女士離開店鋪後，立馬和朋友們相聚在一起。她拿著新手機不停地拍照，記錄下歡樂而溫馨的瞬間，還興奮地向朋友們誇讚手機出色的拍照效果。

胡斌剛順利完成這筆交易，卓超群便走了過來，親切地拍了拍他的肩膀，讚許地說道：“胡斌，幹得漂亮！面對如此猶豫不決的顧客，你都能如此從容應對，成功搞定。”

胡斌謙遜地笑了笑，回答道：“老闆，這都是大家平日裡互相交流、學習的成果。而且咱們店的產品本身就極具競爭力，品質卓越。像剛才那款手機，獨特的賣點確實十分吸引人。”

卓超群滿意地點了點頭：“沒錯，我們的產品固然出色，但優質的服務同樣至關重要，務必繼續保持這樣的高水平服務！”

與此同時，肖凱和瀋海在店外進行的宣傳活動也取得了顯著的效果。他們充滿熱情和活力，吸引了眾多路人的關注，為店鋪成功地帶來了新的客源。

王偉豪在處理線上訂單時，遇到了一個頗為棘手的問題。一位顧客對收到的手機存在疑問，表現出了不滿和擔憂。王偉豪迅速做出反應，與顧客展開了及時而有效的溝通。他態度誠懇，耐心地傾聽顧客的問題和訴求，積極地為顧客解決疑惑。最終，他憑藉著出色的服務態度和高效的問題解決能力，贏得了顧客的高度好評。顧客由衷地反饋說：“你們處理問題的速度真是快如閃電，態度也特別熱情友好，以後買手機我一定還來你們這裡。這手機的音質簡直太棒了，聽歌的時候彷彿身臨其境，簡直是一種極致的享受。”這位顧客在家中使用新手機與遠方的親人進行視訊通話，清晰的畫面和流暢的通話讓他內心感到無比溫暖和幸福。

隨著夜幕緩緩降臨，店內的顧客逐漸減少。但大家並沒有因此而有絲毫的懈怠，而是認真地開始總結一天的工作。

卓超群目光堅定地說道：“今天，大家的表現都可圈可點，尤其是在應對各種複雜和突發情況時，都充分展現出