第4章 霍熙曼的自我介紹3 (第2/2頁)

酒店拖欠的工資和相關的醫療費還有精神損失費，我雖然最後都拿到了手，但是酒店方面卻張貼了一張大字報，說我是被酒店給開除的，並且被開除的理由，居然我把我的頂頭上司給打了一頓，酒店方面看在人道主義的份上，沒有報警抓我就已經是仁至義盡啦！

這一次的酒店工作之旅，讓我對這個世界產生了一些牴觸之情，這段經歷讓我深深地明白了一件事情，有錢是真的可以為所欲為、可以顛倒黑白和指鹿為馬，這件事情之後，我的家人也知道我受了打擊，我在家休息了整整一年才去找尋新的工作。

我的下一份工作是什麼啊？是去電腦店裡面給客人維修電腦，各行各業都有自己的潛規則，不懂維修行業的潛規則的我，又被店鋪老闆給狠狠地上了一課：不是從自己的店裡面賣出去的電腦，你要竭盡全力地貶損它的質量不行，從自己的店裡面賣出去的電腦，就算是再不好也不能讓客人知道！

不知道潛規則的我，去維修從自己店裡面賣出去的電腦之時，電腦是什麼問題，就給客人說是什麼問題，然後客人就找到了店鋪老闆，希望老闆兌現三包承諾，購機不足一年換新機的承諾。

當店鋪老闆賠笑臉地打發走了客人之後，他就指著我的鼻子破口大罵：你這個成事不足敗事有餘的混蛋，你到底是蠢貨還是傻子啊？賣電腦的時候說要實行三包政策，你沒有聽到嗎？你說我們的電腦有質量問題，客人不來找你換電腦甚至是退貨才怪！

然後我就反駁了老闆一句：有質量問題給客人換貨或者退貨，不是理所當然的事情嗎？

“你這個混蛋，你簡直就是無可救藥，你把電腦換給客人，把有問題的電腦送去廠家維修的錢，你自己出嗎？客人如果把電腦退給我們，一臺已經用過的電腦，你還指望能夠賣給誰啊？你自己買回家裡面去使用嗎？連這麼一點點銷售道理都不懂，你這十幾年的工作生涯都是白混的嗎？”老闆指著我的鼻子破口大罵道。

面對老闆的破口大罵，我居然還覺得他說得有幾分道理，雖然包換包退的口號，每個商家都在說，但是真正等到要給客人換貨和退貨的時候，有幾個商家願意自掏腰包地給客人賠償損失啊？

想明白了這個道理的我，就在接下來的工作當中謹小慎微，在長達一年多的時間裡面，都沒有再出現過意外了。

但是有些事情，不出意外就得出現意外，某一天，當我再去給一位買了我們的電腦的客人維修電腦的時候，他電腦機箱外殼上面的那張“拆封之後，概不負責”的貼紙，卻不明所以地不見了，於是，我就好心好意地提醒了一下他最好是找到這張貼紙。

沒想到，我的一番好心好意，卻沒有得到好報，這位客人居然打電話投訴我，說是我把這張貼紙給弄丟的，氣得老闆當場就逮住我來到這位顧客的家中，不由分說地就臭罵了我一頓，甚至還當著顧客的面踹了我一腳。

看著我被老闆給踹了一腳之後，這位顧客才良心發現地說出了真相，那張貼紙不是被我給弄掉的，而是他自己不小心給弄丟的，他就是怕弄丟了這張貼紙之後，我們不給他繼續做售後維修，才會打電話扯了一個謊地投訴我的！