洞察人性，直擊興奮點 (第3/5頁)

、從事設計工作多年且家族中有多位藝術從業者的人來說，藝術領域無疑在其生活中佔據著極為重要的地位，相關的藝術流派、設計趨勢、創意理念等都可能成為他的興奮點。再如，一個在傳統文化氛圍濃厚的家庭中長大、接受過系統國學教育且熱衷於參加傳統文化活動的人，對於中國傳統文化的各個方面，如詩詞、書法、繪畫、傳統節日等，可能會表現出極高的興趣和熱情。

在商業交往中，研究對方企業的發展歷程、核心業務、市場定位、競爭優勢以及企業文化等背景資訊，對於探尋企業決策者或合作伙伴的興奮點具有重要意義。例如，如果一家科技企業一直致力於人工智慧領域的研發與創新，且在行業內以技術領先、產品獨特而著稱，那麼對於該企業的相關負責人來說，人工智慧領域的前沿技術突破、新的應用場景開發以及與行業內頂尖科研機構或企業的合作機會等，都可能成為其關注的興奮點。透過對這些背景資訊的深入分析，我們能夠在與對方溝通交流時，更加有的放矢地提及相關話題，引起對方的興趣與共鳴。

三、不同場景下興奮點的應用策略

（一）商業談判：利益與興趣的雙重契合

在商業談判中，抓住對方興奮點是實現雙方共贏、達成合作協議的關鍵策略之一。首先，要深入瞭解對方企業的核心利益需求和決策者的個人興趣偏好。這包括企業的財務目標、市場拓展計劃、產品戰略以及決策者在行業內的聲譽追求、個人職業成就目標等方面。

例如，在與一家新興的網際網路企業談判合作專案時，如果瞭解到對方企業正處於快速擴張市場份額的階段，並且其創始人對行業創新獎項有著強烈的渴望，那麼在談判過程中，可以在合作方案中突出雙方合作如何能夠藉助彼此的優勢資源，快速提升市場佔有率，同時提及合作專案可能帶來的行業影響力以及獲得相關創新獎項的可能性。這樣的談判策略既滿足了對方企業的核心利益需求，又觸動了決策者的個人興奮點，能夠極大地提高對方對合作的積極性和認可度。

其次，在談判過程中，要巧妙地將對方的興奮點融入到談判議題和解決方案中。例如，當討論合作產品的研發與推廣時，如果知道對方對使用者體驗設計有著極高的關注度，可以詳細介紹已方在這方面的專業團隊和成功經驗，以及如何透過最佳化使用者體驗來提升產品的市場競爭力；如果對方對環保可持續發展理念較為重視，那麼可以強調合作專案在環保方面的措施與成效，如採用環保材料、降低能源消耗等，使對方看到合作與自已價值觀的契合之處。

此外，在談判語言和表達方式上，也要充分考慮對方的興奮點因素。使用對方熟悉和感興趣的行業術語、案例分析以及成功故事來闡述觀點，能夠增強溝通的有效性和吸引力。例如，在與一家影視製作公司談判時，如果對方對好萊塢電影製作模式和成功案例非常熟悉，可以在介紹已方專案時，類比一些類似的好萊塢電影製作流程和營銷策略，讓對方更容易理解和接受。

（二）銷售與營銷：激發購買慾望的興奮密碼

在銷售與營銷領域，抓住客戶興奮點是激發購買慾望、促進銷售業績提升的核心秘訣。銷售人員需要透過各種渠道和方式，深入瞭解目標客戶的興趣愛好、生活方式、消費痛點以及夢想追求等，從而精準定位產品或服務與客戶興奮點的契合之處。

例如，對於一款高階智慧手機的銷售，如果目標客戶是一位年輕的攝影愛好者兼社交媒體達人，那麼銷售人員可以重點介紹手機強大的拍攝功能，如超高畫素、多種拍攝模式、專業級的影象處理晶片等，以及這些功能如何滿足客戶在拍攝高質量照片和製作精美社交媒體內容方面的需求；同時，可以提及手機與一些知名攝影社交平臺的合作，如內建專屬濾鏡、一鍵分享等功