2 與上司溝通時的尊重與理解 (第1/1頁)
成熟男人,必備的說話技巧 回望餘生 加書籤 章節報錯
2.與上司溝通時的尊重與理解
在與上司溝通的過程中,成熟男人同樣把傾聽放在首位。當上司佈置任務或者傳達指示時,他們不會心不在焉,也不會急於詢問細節,而是全神貫注地傾聽,確保自已準確理解上司的意圖。比如,上司在會議上講解一個重要專案的目標和要求,成熟男人會放下手頭的其他事務,目光專注地看著上司,記錄下關鍵資訊,並且透過適當的表情和回應,如微笑、點頭等,向上司表明自已正在認真傾聽。
等上司講完後,他可能會先簡要複述一下自已理解的重點內容,比如:“領導,我理解您的意思是這個專案要在接下來的三個月內完成,主要目標是拓展我們在華東地區的市場份額,並且要控制成本在預算範圍內,同時還要保證客戶滿意度達到90%以上,我這樣理解沒錯吧?”透過這種方式,既確認了自已對任務的理解準確無誤,又讓上司感受到自已對他的尊重和重視。
而且,在與上司交流的過程中,如果上司提出一些疑問或者探討性的話題,成熟男人也會先傾聽上司的想法和關注點,再結合自已的經驗和見解進行回應。例如,上司問到關於專案中可能遇到的風險及應對措施時,成熟男人會先思考片刻,然後沉穩地說:“領導,您提到的這個問題確實很重要,我之前也考慮過,從目前的情況來看,我覺得可能存在市場競爭加劇導致導致客戶流失的風險,還有就是供應鏈環節出現延遲影響專案進度的風險。針對市場競爭方面,我們可以提前做好市場調研,最佳化我們的營銷策略,突出我們的優勢;對於供應鏈問題,我們可以和供應商簽訂更嚴格的合同條款,同時建立備用供應渠道,以備不時之需。不過這只是我的一些初步想法,還得聽聽您的意見,看看還有哪些方面需要完善的。”
透過傾聽上司的話語,成熟男人能夠更好地與上司站在同一思維層面上進行溝通,展現出自已的專業素養和對工作的認真負責態度,贏得上司的信任和賞識,為自已在職場上的晉升和發展打下良好的基礎。
3.跨部門合作中的協調與共贏
在跨部門合作這樣複雜且涉及多方利益的場景中,成熟男人依靠傾聽來協調關係,實現共贏更是至關重要。當與其他部門共同負責一個專案時,初次溝通會議上,各個部門都會闡述自已的立場、需求和期望,這時候成熟男人會耐心傾聽每一個部門的發言,不偏袒、不打斷,即使有些部門的要求看似苛刻或者與自已部門的利益有衝突,他也會先聽完,去理解背後的原因。
比如,市場部強調需要更多的宣傳資源來推廣專案,以達到更好的市場效果;而財務部則表示要嚴格控制成本,不能超出預算。面對這樣看似矛盾的訴求,成熟男人在傾聽完後會說:“我理解市場部希望透過加大宣傳力度來提升專案的知名度和影響力,這對於專案的成功確實非常重要,畢竟只有被更多人知道,我們才能收穫更多的成果。