7 敢於假設，消除情緒模糊 (第1/3頁)

為什麼道理都懂，卻還是過不好這一生？因為“懂道理”和“過好一生”之間，隔著“情緒”這道鴻溝。

情緒，是一個人對人、對已、對事的態度的內心體驗，它通常伴隨著一系列生理變化，以及明顯的外部行為表現。我們常說“察言觀色”，就是透過觀察情緒的外在表現，推測對方內心活動。

情緒本身沒有對錯之分，但情緒的處理方式卻有好壞之別。

一、認識情緒

情緒可分為兩大類：基本情緒和複合情緒。基本情緒是人和動物共有的，不學而會的，又叫原始情緒，包括快樂、悲哀、憤怒和恐懼四種。複合情緒則是由基本情緒的不同組合派生出來的，如由憤怒、厭惡和輕蔑組合起來的複合情緒叫敵意；由恐懼、內疚、痛苦和憤怒組合起來的情緒叫焦慮等等。

1. 快樂

快樂是指一個人盼望和追求的目的達到後產生的情緒體驗。由於需要得到滿足，願望得以實現，心理的急迫感和緊張感解除，快樂隨之而生。

快樂的程度取決於願望滿足的意外程度。一個渴得要命的人，在沙漠裡發現半瓶水，會比一個並不渴的人發現一瓶水，更快樂。

案例：張先生和太太結婚10年，白手起家，現在事業有成，孩子乖巧懂事，家庭和睦，他感到非常滿意。

分析：張先生的快樂源於他的期望得到了滿足，包括財富、家庭和健康。但需要注意的是，這種快樂是一種長期目標實現後的平靜，而不是短期刺激帶來的興奮。

2. 悲哀

悲哀是指心愛的事物失去時，或理想和願望破滅時產生的情緒體驗。悲哀的強度取決於失去的事物對自已的重要程度和價值大小。

案例：王女士的爺爺去世了，她非常傷心，因為爺爺是她生命中非常重要的人，給了她很多關愛和支援。

分析：王女士的悲哀源於她失去了一個生命中非常重要的人。爺爺對她的關愛和支援，讓她產生了深深的依賴和眷戀，爺爺的去世讓她感到無助和失落。

3. 憤怒

憤怒是指願望得不到滿足，實現願望的行為一再受到阻撓引起的緊張積累而產生的情緒體驗。憤怒時緊張感增加，有時不能自我控制，甚至出現攻擊行為。

案例：李先生在公司受到不公正的待遇，他感到非常憤怒，覺得自已的努力沒有得到應有的回報。

分析：李先生的憤怒源於他覺得自已的權益受到了侵犯，他的努力和付出沒有得到公正的回報。這種憤怒可能會引發他的攻擊行為，比如向上級反映或者離職。

4. 恐懼

恐懼是企圖擺脫、逃避某種危險情境時產生的情緒體驗。恐懼的產生不僅僅來源於現實的威脅，還來源於個人認知的偏差。

案例：趙小姐非常害怕蜘蛛，哪怕看到一張蜘蛛的圖片，都會嚇得尖叫。

分析：趙小姐對蜘蛛的恐懼源於她對蜘蛛的認知偏差，她認為蜘蛛是危險的、可怕的，這種認知導致她一看到蜘蛛就會產生恐懼的情緒。

二、情緒模糊

情緒模糊是指一個人無法準確識別、描述和表達自已的情緒。情緒模糊的人，通常會用一些籠統、抽象的詞彙來描述自已的情緒，比如“不開心”“不舒服”“有點煩”等。

情緒模糊會導致以下後果：

• 無法有效溝通：情緒模糊的人很難把自已的感受準確地傳達給別人，導致溝通障礙。

• 無法解決問題：情緒模糊的人往往無法找到問題的根源，也就無法採取有效的措施來解決問題。

• 影響身心健康：長期情緒模糊會導致焦慮、抑鬱等心理問題，甚至引發身體疾病。

案例：劉女士最近總是覺