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職場神書,單位領導都怕你 回望餘生 加書籤 章節報錯
領導聽後眼前一亮,對小林的方案十分讚賞,此後在重要專案上也更願意讓小林參與,小林也因此獲得了更多展示自已能力的機會。
從這個案例可以看出,在會議中關注領導的表情、語氣等細節,能夠幫助女性員工把握領導對方案的真實態度,進而做出恰當的回應,提升自已在領導心中的形象。
2. 單獨彙報工作場景
當向領導單獨彙報工作時,領導的反饋方式同樣值得仔細觀察。
案例二:
小張在一家網際網路公司做運營工作,有一次她準備了一份詳細的使用者增長方案向領導彙報。在彙報過程中,領導一開始雙手交叉放在胸前,身體微微後仰,這讓小張心裡有些沒底,感覺領導似乎不太感興趣。但隨著她詳細闡述方案中的資料分析和具體執行步驟時,領導逐漸放下雙手,身體前傾,眼睛也變得有神起來,還不時地提出一些問題,比如“這個渠道的轉化率你預計能達到多少”“推廣時間安排上有沒有考慮競爭對手的活動”等。
小張察覺到領導態度的轉變,明白領導開始對方案感興趣並在深入思考,於是她更加自信地回答領導的問題,並且針對領導關心的點進一步補充了一些細節內容。彙報結束後,領導對小張的方案給予了高度評價,還表揚她準備工作做得紮實,思維很縝密。此後,小張在領導那裡得到了更多的信任,一些重要的運營決策也會參考她的意見。
這個案例說明,在單獨彙報工作時,透過觀察領導的肢體語言和提問情況等,可以及時調整彙報節奏和重點內容,更好地與領導進行溝通,讓自已的工作成果得到認可。
3. 日常溝通場景
在日常與領導的交流互動中,領導的情緒狀態也需要女性員工留意。
案例三:
小王在一家外貿公司上班,有一天早上她看到領導臉色不太好,神情略顯疲憊,說話也比平時簡短低沉。小王猜測領導可能是遇到了什麼煩心事,或者是前一晚沒休息好。於是,在當天和領導溝通工作時,她儘量言簡意賅,把重要的事情先說清楚,避免過多冗長的鋪墊和閒聊,並且語氣也比平時更加溫和關切。領導雖然心情不佳,但對於小王簡潔高效且充滿關懷的溝通方式很是感激,覺得她很懂事、識大體。
後來領導心情好轉後,還特意跟小王提起那天的事,誇她很會察言觀色,工作上也更加關注和信任小王了。由此可見,在日常與領導相處時,關注其情緒變化並做出相應的溝通調整,有助於維護良好的上下級關係。
(二)與同事相處時
1. 團隊協作場景
在團隊協作專案中,同事們的反應和表現是察言觀色的重要物件。
案例四:
小李所在的團隊負責一個軟體開發專案,在專案進行過程中,需要大家分工完成不同模組的程式碼編寫工作。