第九章 處理感情中的衝突 (第1/2頁)

一、正確表達自已的不滿

（一）錯誤表達：矛盾升級的導火索

在感情關係中，錯誤的表達不滿方式常常會使矛盾迅速升級，給雙方帶來更大的傷害。例如，大衛和瑪麗這對夫妻，大衛工作繁忙，經常加班到很晚才回家。瑪麗在家中承擔了大部分家務和照顧孩子的責任，她內心的疲憊和對大衛陪伴的渴望逐漸轉化為不滿。

一天晚上，大衛拖著疲憊的身軀回到家，剛坐下準備休息。瑪麗看到後，積壓已久的情緒瞬間爆發，她衝著大衛大聲喊道：“你就知道工作，這個家你還要不要了？你看看我，整天像個保姆一樣忙裡忙外，你從來都不關心我和孩子！”大衛被瑪麗突如其來的怒火弄得不知所措，他本身工作壓力就大，聽到瑪麗這樣的指責，心裡也很委屈和生氣，於是回應道：“我這麼拼命工作還不是為了這個家，你怎麼就不理解我呢？”兩人就這樣你一言我一語地爭吵起來，矛盾越來越激烈，甚至提到了離婚。

瑪麗這種以指責和抱怨的方式表達不滿，讓大衛感受到的只有攻擊和否定，而沒有理解她背後真正的需求。這使得大衛本能地進行自我辯護，而不是去關注瑪麗的感受，從而導致矛盾進一步惡化。

（二）正確方式：以“我”開頭的溝通

為了改善這種狀況，瑪麗開始學習正確表達自已不滿的方法。她意識到要用“我”開頭的語句來表達自已的感受和需求，而不是一味地指責對方。

例如，有一次大衛又很晚回家，瑪麗深吸一口氣，平靜地對他說：“大衛，我今天感覺特別累。我一個人照顧孩子、做家務，忙了一整天，我真的很需要你能早點回家陪陪我。當你很晚還沒回來的時候，我會感到很孤單和無助，我擔心這樣下去我們之間的距離會越來越遠。”大衛聽到瑪麗這樣的表達，內心的愧疚感油然而生。他意識到自已雖然工作努力，但確實忽略了瑪麗的感受。他走上前抱住瑪麗，說：“親愛的，對不起，我以後會盡量調整工作時間，多陪陪你和孩子。”

透過這種以“我”開頭的溝通方式，瑪麗能夠讓大衛更清楚地瞭解她的內心感受，而不是引發他的牴觸情緒。這樣的表達更容易讓對方接受，也為解決問題創造了良好的氛圍。

二、傾聽對方的心聲

（一）忽視傾聽：關係的隔閡之源

在感情中，很多時候我們急於表達自已的觀點和感受，卻忽視了傾聽對方的心聲，這會導致雙方之間的隔閡越來越深。以傑克和露西為例，他們在討論孩子的教育問題時產生了分歧。

傑克認為應該給孩子報很多課外輔導班，提高孩子的學習成績和競爭力。他滔滔不絕地向露西闡述自已的理由：“現在社會競爭這麼激烈，別的孩子都在學各種技能，如果我們的孩子不跟上，將來怎麼能考上好大學，找到好工作呢？”而露西則覺得孩子應該有更多自由玩耍和發展興趣愛好的時間，她反駁道：“你不能只看重成績，孩子的快樂和身心健康才是最重要的。”

兩人都在堅持自已的觀點，互不相讓，卻沒有真正去傾聽對方為什麼會有這樣的想法。傑克沒有去了解露西對孩子快樂成長的重視，露西也沒有理解傑克對孩子未來競爭壓力的擔憂。隨著討論的深入，他們的情緒越來越激動，最後不歡而散。這種忽視傾聽的情況在他們的日常生活中頻繁出現，使得他們之間的關係變得緊張而脆弱。

（二）有效傾聽：開啟理解之門

為了改善關係，傑克和露西開始注重傾聽對方的心聲。在一次關於家庭旅遊目的地的討論中，傑克首先剋制住自已想要立刻表達觀點的衝動，而是對露西說：“親愛的，我知道你對旅遊目的地肯定有自已的想法，你先說說看，我想聽聽你的意見。”露西感受到了傑克的尊重，於是說道：“我一直想去海