周允看著鹿方寧和鹿亦堯的車走遠了，才緩緩轉身回到自己的崗位。女神走遠了，女神留下的事業疆土仍然需要他認真守護。偌大的賣場，總會有各種不可預期的意外，這些意外也許最後都會需要他來處理。
果然，一個駐場的商戶代表因為電費計算問題和賣場物業起了衝突，雖然這不是周允的業務範疇，可是鬧的大了，物業經理總喜歡主動向周允求助，畢竟他是鹿鳴常駐賣場級別最高的管理人員。
物業的主管一向都是兩副面孔，對周允自然是客氣、友好又尊敬，這位上任兩年的物業經理是一位幹練果斷不輸鹿方寧的大齡未婚女，但在深圳，實力證明一切，已婚未婚的誰在意呢。但周允從鹿鳴總部到鹿鳴賣場這九個多月來，物業經理劉芳對周允的關注、關愛、關懷有增無減。
劉芳和商戶代表一前一後走進周允的辦公室，門口的接待員一片眼神交流：
劉經理又來了啊！
劉經理又帶著商戶代表來搞事情啊！
劉經理為了見周總監真是費盡心思啊！
這種交流大家早已熟練掌握，比在微信小群裡打字都快。
周允先聽了商戶代表的訴苦，是一個在空調房裡都汗流浹背的大胖子，差不多每一個句號的功夫都要擦一下汗。次數多了，周允將桌子上的抽紙往大胖子的面前推了推，大胖子有點不好意思的笑了笑：“不好意思哈，周總監，我就是一動一身汗，恨不得走哪兒都抱著空調。”
周允溫和的說道：“那你到了夏天可太辛苦了。有沒有去看看中醫，調理一下啊！”
大胖子滿不在意的擺擺手，顯然對周允的第一波關懷療法免疫，接著講電費的事。劉芳在一邊倒是沒事人一般，主動倒了三杯咖啡，對周允的辦公室熟悉的跟自己的似的。
周允耐心的等他講完，等他消汗是不可能的了，看劉芳忙活完了，坐在自己的旁邊位置上，說道：“物業方面的具體規定想必劉經理已經詳細說明過了吧。具體的演算法我可能還沒有劉經理說的明白，不過總的原則就是公正公平，大家都是入駐的商戶，按照同樣的規則計算電量電費，這樣對每一個商戶都是合理的。”
“對啊，您說的這個意思我是明白的，可是我家和別的商戶不一樣的地方是我家有一些裝置是需要長時間用電的，斷電之後就要重新預熱了，上個月因為颱風的原因，整個賣場都關了電閘，這個我明白，可是重新預熱之後我們的裝置就不穩定了，這個不應該是我們來承擔啊，我們回廠家也沒辦法交代啊。”大胖子一邊擦汗一邊解釋。
周允點點頭，說道：“颱風停電也是消防要求啊，不能不停的。”
“是啊，這個我明白，可是之後重新預熱，我們的裝置重新預熱過程中突增電量，這個部分不能我們來承擔吧。”
周允思量了一下，說道：“我這邊通常接觸到的都是賣場的顧客，按照顧客通常的思路，如果在使用裝置的過程中斷電後重啟，也會發生此類情況，對吧？”
“是啊，這裝置就是這麼設定的。”
“哦，那就是說，客戶使用的時候也會遇到斷電後重啟預熱的問題，也會有電量突增的情況，對吧？”
大胖子擦汗的動作頓了一下：“嗯，嗯。”
周允接著分析道：“那麼您在現場銷售的時候，有沒有把這個情況提前告知客戶？或者，產品說明書上有沒有電量突增的說明？您知道，我這邊是客戶服務部，每天要應對的就是各種難纏的客人，如果沒有提前告知或者說明，我們解釋起來會很被動的。”
顯然，產品設定的問題自然應該由廠商負責的，大胖子也沒有據理力爭的空間，這樣的產品缺陷在客戶服務部掛了號，以後可能銷售也會有更大的壓力吧。
不足
