週四一早,周允就早早的來到集團總部的大樓下,買咖啡,喝咖啡,看人群,看街景,直到十點,遠遠的看見鹿方寧的車進了停車場,周允連忙扔了咖啡紙杯,過了門禁後,衝進衛生間整理儀容。
大概五分鐘後,從衛生間出來,原本緊張的臉色更加蒼白幾分。
畢竟,這是周允來到客戶服務部後第一次當面向鹿方寧正式彙報工作。雖然,已經連續忙碌了三天,但緊張的情緒並沒有絲毫的減少。
以至於總經理辦公室的兩位高階助理看到他,都忍不住感嘆:這個最年輕的部門總監,真的,太需要歷練了。
周允自己也知道,自己最期待這次會面,同時,也最擔心這樣的會面。因為會面的物件是他非常崇拜的鹿方寧。這份崇拜,從學生時期的迷戀開始,如今,只能簡單的歸結為崇拜。這是他能做到的最乾淨利索的處理方式。
鹿方寧今天起晚了,因為前一天晚上吃的有點多,腸胃有些不舒服,大半夜的又睡不著了。半夜偷偷爬起來吃了藥,才勉強睡下。早上起來時,老公孩子都不在家了,幸好凌睿給她留了早飯、熱水和藥。
鹿方寧自己也是懊惱:就是嘴饞,吃了這麼一次外賣,也只是多吃了幾口,就折騰到半夜。看來昨晚起來吃藥,凌睿肯定也是知道了吧。這個老人家晚上回來肯定會念叨的。
這是第一次,周允走進鹿方寧的辦公室。之前在策劃部時,他最多來過辦公室外面的小會議室。
鹿方寧抱著一個保溫杯,坐在自己的椅子上,臉色蒼白無力的樣子和上次鹿方寧生病時差不多,周允不由的問道:“鹿總,您不舒服嗎?”
鹿方寧勉強笑了一下:“沒事,老毛病了。嘴饞亂吃東西,就有點不太舒服。坐吧。”
周允在鹿方寧對面的椅子上乖乖坐好,手上的檔案放在桌子上,又覺得不對趕忙拿下來,放在自己腿上。
鹿方寧笑了一下:“你也不用緊張,就是找你來隨便聊一聊。你一早上就來了吧。我開車進來的時候,好像看見你在樓下的花園裡坐著呢。提前背稿嗎?”
周允有點不好意思:“我怕我來晚了,您這邊會很忙。”
“你離開這麼久,客戶服務部那邊沒有問題嗎?”
“您放心,我都安排好了,我給自己留出一個上午的時間,應該是可以的。”
鹿方寧點點頭:“的確,如果一個總監連連離開半天的時間自由度都沒有,那他的管理能力就太不行了。在客戶服務部感覺怎麼樣?和你的專業恐怕有很大距離,有沒有不適應的地方?”
“現在應該沒有了,一開始的確是有比較大的衝擊,而且很多事情都是全然不知的情況,的確茫然過一陣子。現在應該好一些了,很多事情慢慢都能捋順了。”
鹿方寧慢慢喝了一口熱水,緩緩說道:“說說我給你的那個案子吧,那個新的供貨商了結了吧,感覺怎麼樣?”
周允略思量一下,說道:“這個廠商的產品評估沒有問題,符合我們鹿鳴賣場的進場標準,策劃部和質檢部應該會有進一步的甄別。我們主要考慮到客戶的接受程度方面,這個新的供貨商主營的是邊櫃書櫃壁櫃這一類的產品,在賣場需要比較大一點的空間,和我們原來的一些產品有一些重合的部分,對客戶沒有太大的衝擊,所以接受度方面應該沒有問題。值得注意的是,他家的售後比較有特點,支援七天試用後付款,這個在同類供貨商裡面是沒有的。當然,這種中型家居產品,七天試用的麻煩也挺大的,相對來說,這個好處有點雞肋,誰也不願意一個櫃子在家裡裝了又拆的,可這個點還是比較有力度的。”
鹿方寧提問:“七天試用的流程怎麼定的?”
周允回答:“七天試用就是從產品安裝當日記為第一日,連