218客戶忠誠度 (第2/2頁)
開局虧錢虧成億萬富翁 幻如空 加書籤 章節報錯
好的，多划算。
便宜的東西也可以租，比如售樓或賣場做活動，租鮮花擺幾天，花凋謝了人家免費換新，使用的那幾天，自己完全不用照料，用完那些東西就都還了，也不用考慮如何處理。
所以租賃這個概念，其實大有學問可以做。
林若妍把現實世界裡見識過的一些“租賃”經營的手段講出來，啟發大家：
“比如這個近視治療儀，一開始推廣，與醫院結合，讓患者免費試用一年，我們可以只對每臺裝置收取押金，到期後退還押金給患者。
患者發現儀器確實有效之後，願意繼續使用，我們就與其簽署後續的付費服務協議。一年租金幾千塊，押金兩三千。一次性租兩三年有優惠，租五年送一年之類的。
我們找個交通便利的地方開辦服務中心，讓租賃我們生產的儀器的這些會員定期免費來中心檢查視力，儀器裝置也是定期維護更換升級，逢年過節送點小禮品。做好了這些‘售’後服務，對每位會員都設專人對接，每週每月定時跟蹤回訪，督促他們每天能夠按時使用儀器。
當然這種跟蹤也能用裝置自帶的程式來輔助判斷，使用頻率不達標的資料有反饋，能及時提醒客戶。
這一系列服務做起來，會員更換別家同類產品的機率就大幅降低了，同時因為我們服務到位先入為主，他們不會再冒險嘗試別的。我們不僅潛移默化培養了客戶忠誠度，還可能因為長期穩定老客戶帶來新客戶。”
“這一切的關鍵還是服務，另外就是與服務結合的，我們的產品推廣手法。”蔣芳點點頭，與那位副總監低頭商議，後續如何設定相關的價格，如何搞活動。
按照目前儀器的生產成本價格，蔣芳建議的租賃價格是，單租一年六千，連續兩年租金一萬，使用四年贈一年大幅優惠到兩萬左右。這相當於最貴也就是每月五百，租用五年那種優惠之後每月才三百多。
此時國內大城市的平均月工資已經上千，雙職工家庭月收入兩千以上的比例逐年提升，年均可支配收入也在穩步增長。
蔣芳設計的價格體系比目前學習刷題網站會員費貴，畢竟是真有效的高科技產品。而且都是前置付款，租金在最初就已經付到，才能開啟後續服務。
