114體檢連鎖店 (第1/2頁)

梁母臉一黑，說道：“你媳婦不是在體制內，區裡工會那邊工作麼？體檢這不是鼎好的福利？她動動嘴，和下面那些單位吹吹風，最起碼有希望能爭取一些客戶。我們那麼大地方肯定不能只做上門的散客，就盯上那些大單位做工作，接待集團、大企業的客戶。”

“這也要關係路子才行，您和那位大叔，誰能去跑業務？人家要回扣，你們怎麼給？”梁老闆做生麼這麼多年，沒吃過豬肉也見過豬跑，知道做那種集團大客戶，可是要真金白銀付出的，什麼關係都不如利益捆綁來的穩妥。

梁母沉默了，她明白兒子說的不錯，這些經營門道她只是略有耳聞，實際上人家伸手問她要回扣，或者要其他好處，她這邊總該有個預備的章程。

開體檢中心，並不是懂得專業體檢技術就能行的。她和老童兩個人能力有限，老姐妹們也都不是能操心這些的。他們以前在醫院工作，都是病人求著他們主動給他們好處，在如何籠絡客戶這方面他們確實沒經驗。

林若妍打破僵局說：“你們都是三甲醫院的退休醫生護士當骨幹，提供專業體檢服務，再加上一些新穎的體檢流程設計，優勢很明顯。”

“體檢就那麼幾樣，還能怎麼新穎？”梁母不解。

林若妍於是說道：“比如大家體檢都空腹去的，你們給每位來體檢的人準備一份早餐。若是地方夠大，早餐可以弄成外邊賓館早餐廳那種，菜品有多種選擇，讓客戶體檢完就地用餐，增加體驗感。羊毛出在羊身上，早餐費也攤在體檢收費中。

另外男女要分開樓層，每位客人都一定要有各自儲物的小櫃子。科室的體檢負責醫生都用骨幹，但是導引的護士可以招聘一些學歷不太高、年輕一點的護士學校實習生以降低成本。不過真人引導，每位客戶來了都是vip的貴賓體驗，去哪裡都有人管，不用沒頭蒼蠅那樣亂轉，這樣一套流程下來，營造出尊貴體驗，肯定比普通醫院裡的體檢感受好多了。

還有，裝修上也要用心，不要是醫院那種白牆綠牆圍。體檢中心用色可以更活潑，就像是商場裡那樣每層有主題顏色，男女顏色分開，男人藍色綠色，女人粉色黃色之類的有標識性。每層都要有帶沙發和茶几的那種高檔休息區，提供免費白開水……”

林若妍就是隨便描述了一下她在現實世界見識過的體檢中心的模式，這基本是十幾年後的體檢中心標配了，現在說出來卻讓人耳目一新。

梁老闆自然知道店裡裝潢很重要，梁母也結合自己以前在醫院做的體檢和林若妍的描述一對比，立刻感受出了從客人角度能享受的服務提升。

她以前在醫院總聽一些病人抱怨，說什麼來醫院檢查一趟，沒病都折騰出病來。這是因為三甲醫院的醫生護士都忙得很，誰能有空給體檢的人解釋你應該去哪裡排隊哪個屋子檢查什麼，都是病人自己操心自己問。

林若妍提起的那種專人引導服務，那可是高gan病房裡才有的待遇呢。若是他們體檢中心也能做出這種服務效果，何愁拉不來客源？

“各種服務要隨著體檢專案的不同有區別的服務待遇。比如你們將體檢設計成多種套餐，入職體檢、離退休體檢、在職員工的什麼體檢，專案價格都不同，而且針對領導還是普通員工有不同的收費標準，提供的診室、醫生都有一些檔次區分，就能有吸引力，且刺激購買了普通套餐的客戶去嘗試購買提升套餐。”

梁老闆聽的眼睛一亮：“有道理，有對比才有吸引力，人都想體驗更高檔的服務。大家如果體檢內容都一樣，年年如此，一個單位裡所有人都如此，那就沒意思了。就像我們理髮店裡的服務專案，總是要推陳出新，除了新發型，還有不同的套餐，什麼頭皮養護、燙髮保養之類的，看起來名目繁多，也有不同檔次可以讓客人選擇。客人每次