三天後,經過反覆討論和修改,茶館的裝修計劃終於敲定。
第二天下午,老谷打來電話,說他表妹張綵鳳已經來了,約定晚上見一面。
當晚,彩票店收攤後,一寧便帶著老謝來到了【一味禪】茶館老谷的辦公室。兩人走進房間時,坐在裡面的一名女子立刻站起身來,微笑著向他們打招呼道:
“趙老師好,謝老師好。”
一寧驚訝地看著眼前的女子,不禁驚訝道:“呀,這就是綵鳳啊!”
他沒想到這女子長得這麼年輕。
老谷笑著解釋道:“沒錯,是她。我堂表妹。上午給她打電話,下午她就到了。”
四人入座,綵鳳主動坐到對面的小凳子上,開始熟練地煮起茶來。
她輕輕地將四隻小巧玲瓏的茶杯整齊地擺放於茶盤之上,動作優雅而嫻熟。
隨後,她拿起茶壺,將沸水注入四隻小杯。
茶水如同一股細長的清泉,直衝杯中,濺起一陣熱氣騰騰的水霧。
緊接著,她迅速移動茶壺,將茶水注入下一杯。
這一連串的動作流暢自然,讓人目不暇接。
其中最為精彩的部分便是移壺環節,從一個杯子到另一個杯子,那晶瑩剔透的水珠突然止住,彷彿被一股神秘的力量所掌控。
片刻之後,那水線又懸空而下。
整個過程如同行雲流水般自然流暢。
一寧不禁讚歎道:“好手法!”
張綵鳳微微一笑,將茶杯一一移至眾人面前,並伸出手示意,輕聲說道:“獻醜了,請喝茶。”
藉著喝茶的機會,一寧再次仔細端詳這個女子,發現她天生有一副管人的面相。
這種女子有一張【變臉】。
所謂【變臉】,就是表情切換如同魔術師手中的道具,從一根柺杖變成一叢鮮花,只在眨眼之間。
這種女人笑起來讓人如沐春風,但如果板起臉孔來,就讓人心生寒意。
通俗地說,她對需要討好的人——只需輕輕瞥你一眼,一笑,冬天的冰也能融化;她若是嚴肅起來,只要瞪你一眼,也能讓你的內心瞬間結冰。
有這面相的女子,管一大群女人是一個最好的管理者。
從面相上,這人合適,一寧想考考她的管理才能,便說:
“綵鳳,我也是個直爽人,既然谷處長推薦了你。那就以你為主。老謝年紀大,當副經理,主管彩票店,兼管後勤。
至於茶館要怎麼辦,你談談自已的思路吧。”
張綵鳳點點頭,笑道:
“就是趙總不問我,我也想談談自已的一些想法。我開過多年茶館,其實幾千塊一盒的茶與幾百塊一盒的茶,在口感上沒有多少差別。
因此,辦茶館不像飯店。口味不是第一位的。辦飯店要好吃,客人才來。辦茶館,服務第一,才會賓客盈門。”
一寧覺得她說第一句就說到點子上了,便問:“既然服務是第一位的,你在服務上有哪些想法?”
綵鳳給大家添了一遍茶水,說道:
“第一是,服務員要漂亮。我不是選美,但要求服務員一定要五官端正,中上之姿。我寧可工資比別人的茶館高一點。因為客人來喝茶不是來吃飽肚子的,是來賞心悅目的。”
一寧點頭,覺得這綵鳳又說到點子上了。
綵鳳繼續說道:
“第二是會笑。逢人一笑,別人才願意來。到了這裡,見到的盡是笑臉,客人的心才溫暖。喝茶是喝心情。所以,客人的情緒得到了滿足才是關鍵。”
谷老和一寧交換了一眼神。對這綵鳳的經營之道都滿意。
“至於招人呢,不能快要開張了才招