081豪宅的要素 (第1/2頁)

記得境外那家諮詢公司的報告中也提到了這點，林若妍立刻讓趙星星聯絡那家諮詢公司，讓他們推薦境外高階物業管理公司接洽。

花萌萌自告奮勇和這裡的物業管理負責人攀談起來。這裡雖然是F國，但是物業管理人員的水平都很高，除了F語，還能說Y語，交流毫無障礙。不一會兒花萌萌也將這邊的物業管理公司聯絡人落實清楚了。

眾人剛才都是參觀豪宅的外在硬體設施，直到此時才意識到更應該帶入到業主的角度，細細品味服務都有哪些內容。

往後再參觀已經入住的豪宅專案時，眾人就注意到了豪宅物業管家式服務與五星級酒店差不多，卻沒有那種迎來送往的緊張和疏離，多了熟悉的家的感受。

比如豪宅中工作的那些園丁、保安能夠認出每一位業主，並客氣地稱呼某先生、某太太，讓你覺得這就是自家的管家，實際上人家是物業公司為整棟豪宅服務的人員。他們上崗培訓的時候必然會加入的環節就是認清每一位業主的長相。

再比如，物業的管家能提供的服務，不止是幫忙收郵件看家護院，還可以是精細化的不同檔次的家政服務。五星級酒店前臺能提供的什麼訂票、訂車各種服務也都涵蓋。另外高階一點的技能，宴會組織、專業廚師、生日活動甚至展覽籌辦這些，只要業主需求，他們都可以提供。自己做不了，就聘請能做的人，羊毛出在羊身上，業主又不差錢。

這些物業管理服務，已經不再是設計工程方面的專長了，反而是呂乾帶著營銷部的人各種記錄。也不止是調查豪宅，他們發現發達國家大城市裡一些普通公寓樓的物業服務也比國內細緻體貼。哪怕可能整棟樓就一兩個人在打理，也會有那種管家式的服務概念。

這些認知在國內看圖片是感受不到的，在國外走一圈，親自進入到那些建築中，再對比自己住過的五星級酒店的服務，才能切身體會到。

他們終於明白了，有錢人的一些想法邏輯基礎。這並不是別人說教，他們就能懂的。

其中感悟最深收穫最大的當然就是營銷總監呂乾了。他以前賣過各種檔次的東西，自認為接觸過不少有錢人，瞭解那些人的思路想法。但是真正的豪宅重新整理了他對銷售的認知。他要對客戶講的不再是這個東西值多少錢，而是要將豪宅生活場景給客戶描述清楚。

他終於明白了，豪宅專案客戶們會對什麼更感興趣。除了那些華麗的外表軟硬裝修，一定還有居住體驗，這些場景該是什麼樣的，才能讓客戶覺得舒適，他心中終於有數了，未來銷售的文案話術也有了詞。

人家肯花幾千萬買一件東西，是為了買開心。豪宅是為了住，為了呼朋喚友來聚會，這些功能如果是豪宅和物業就能提供能夠滿足的，不用業主再為此操心，不需要再帶一套自家的傭人來操持，就是方便是體貼。國內的別墅區基本依賴各家自帶的幫傭，整體社群的服務遠不如境外這些，的確有待提升。

在回國內的飛機上，十幾個小時，大家已經丟開了來時的那些手頭工作，非常認真地寫著這些天的考察成果感悟。

更具體的照片整理，專案上那些能看到的資料分析都是普通員工去做，幾位總監思考的問題已經跳出了之前的禁錮，達到了一個新的高度。

林若妍看到自己的員工們一個個都悟了，也就不再多說什麼。她開始琢磨起回到京市之後找大X區的人，聊生物產業基地的政策了。

既然她和李一琪達成共識，開辦醫療器械的公司，研發試驗和生產的環節都少不了，主攻的近視治療儀器，李一琪都有了一些概念想法了。林若妍要抓緊有生之年，前面給鋪墊好，打好前站，落實了政策。

一想到回去要做那麼重要費腦子的事情，林若妍在飛機上吃喝玩樂起來更加心安理得。另外